Atención A Clientes

**OBJETIVO DEL PUESTO**:Atender a los clientes que llaman o visitan la empresa, brindándoles asistencia con la información o en la resolución de quejas.**CONOCIMIENTO O COMPETENCIAS OBLIGATORIAS**:Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas, así como paquete office. Debe ser rápido en la digitación de los informes.**FUNCIONES PRINCIPALES**:- Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.- Informar sobre las consultas de los clientes.- Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.- Registrar las quejas de los clientes.- Solucionar las quejas de los clientes.- Dar seguimiento a las quejas no resueltas.- Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.- Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.- Realizar encuestas a los diferentes clientes de la empresa para saber su satisfacción con el servicio.- Apoyar a tráfico para su acceso a las empresas.OFRECEMOS- Sueldo base + 600 (bono de puntualidad y asistencia)- Horarios de Lunes a Viernes de 8am a 6pm y 30minutos de comida- Apoyo de utiles escolares despues de 8 meses laborando con nosotros- App Nomicash (consultas medicas telefonicas gratuitas para ti y toda tu familia, recargas telefonicas, pago de servicios, adelantos de sueldo, etc.)- Adelantos de sueldo pasando la quincenaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial