**Atención a clientes.
****Requisitos**:Experiência: 2 años indispensable.Escolaridad: Licenciatura económico- administrativa o a fin.
(Titulado preferentemente)Licencia de manejo.
**Actividades**:Resolución de consultas y problemas de oferta de productos y servicios.
Negociación y solución de conflictos.Prospección y atención a clientes.Registro y seguimiento de quejas de clientes.Comunicación constante: mantener contacto regular con los clientes para informar sobre avances, actualizaciones o cambios, notificar promociones, nuevos productos o servicios, gestionar las interacciones por teléfono.Actualización de información: registrar y mantener actualizada la base de clientes, monitorear el historial de interacciones para personalizar la atención, asegurar la correcta documentación de solicitudes y respuestas.Seguimiento postventa: verificar la satisfacción al cliente tras una compra, realizar encuestas de calidad y recopilar comentarios, proporcionar información adicional para mejorar la experiência del cliente.Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes, escalar problemas complejos a níveles superiores, asegurar el cumplimiento de plazos acordados con los clientes.Reportes y análisis: Elaborar informes sobre quejas, consultas y solicitudes, identificar patrones para mejorar procesos o prevenir problemas recurrentes, proponer iniciativas para mejorar la experiência del cliente.Mejora continua: Participar en capacitación sobre servicios ofrecidos, estar al día con políticas, procedimientos y ofertas de la empresa.
**Beneficios**:Sueldo $ 12, 000 pesos mensual neto (pago quincenal)Prestaciones de ley.Convenios con empresas.Estabilidad laboral.Ubicación: Francisco Javier Mina 7-217, Delegación Santa Cruz Atzcapotzaltongo, 50030 Barrio Santa Cruz, Méx.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial