Atencion A Clientes

**Descripción del empleo**Empresa 100 % Mexicana, metal mecánica con 16 años de experiência en el ramo.**Requisitos**:**Escolaridad**: Deseable: Carrera técnica, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.**Conocimientos**: Atención a clientes, Captura de Pedidos, **Software**: Office, SAP y algún CRM o RP**Competencias**: Servicio al cliente, atención al detalle, trabajo en equipo, comunicación, capacidad de respuesta, pensamiento critico, liderazgo, resolución de conflictos**Actividades principales**:- Facturar los pedidos requeridos por el cliente.- Generar estadísticos de ventas perdidas.- Revisión de Forecast mensual de venta por tipo de cliente (programados)- Creación de pedidos en SAP.- Liberar ofertas en SAP en base a pronóstico de venta.- Atender llamadas institucionales y de clientes asignados- Mejoras de servicio, seguimiento a bitácora de clientes/incidencias CRM.- Conciliación y validación de saldos de cartera asignada de forma periódica.- Dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo que apliquen- Seguimiento con el área de logística al pedido del clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de puntualidadEducación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial