**En SIDECO, somos una empresa, cuyo objetivo es proveer a nuestros clientes con sistemas de corte CNC innovadores y de la mejor calidad, mismos que cumplan con sus requerimientos de producción y crecimiento. Siempre estando comprometidos de brindarles la mejor experiência SIDECO.****Perfil del puesto**:Ejecutar una eficiente gestión de atención orientada a resolver las solicitudes, inconformidades y quejas de los clientes externos.**Requisitos que debes reunir para aplicar a este puesto**:+ Formación académica: Licenciatura Trunca, Carrera técnica concluida o TSU concluida.+ Experiência mínima de 5 años.+ Edad: 28 a 35 años.+ Manejo de paquetería office indispensable.+ Proactivo y propositivo.+ Resolución de problemas.+ Atención y Servicio a clientes.+ Excelente manejo de cliente difícil.+ Facilidad de palabra.+ Habilidad de negociación.+ Manejo de objeciones.+ Manejo de indicadores de servicio y atención al cliente.+ Impecable ortografía y redacción.+ Ordenado y disciplinado.+ Disponibilidad de tiempo para asistir a eventos.**Si crees que cumples con dicho perfil revisa las siguientes responsabilidades del puesto**:+ Seguimiento a tickets por periodos prolongados hasta la resolución+ Enfoque TOTAL de servicio al cliente.+ Resolver en tiempo y forma peticiones, inconformidades y quejas de los clientes externos.+ Garantizar el seguimiento y apego a procesos / políticas de la empresa.+ Dar seguimiento activo a la resolución de los tickets levantados.+ Salvaguardar el nombre de SIDECO así como su imagen, en todo momento.**Especificaciones del puesto**:+ El lugar de trabajo es en Ciudad de México.+ Contrato inicialmente por 3 meses, con posibilidad de extensión una vez pasado este período de prueba.+ Bonos de productividad.+ Horario de L-V de 9:30 a 18:30 hrs+ Prestaciones de ley.+ Excelente ambiente de trabajo.+ La fecha de inicio de actividades es inmediata.**Zona de trabajo en IZTACALCO, CDMX.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasTipos de compensaciones: Bono de productividadEducación: Técnico superior terminado (Deseable)Experiência: Atención al cliente: 1 año (Deseable)
