**Responsabilidades Principales**
- **Atención Personalizada**: Ser el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando un servicio amable, profesional y personalizado.
- **Gestión de Consultas**: Manejar eficientemente consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- **Resolución de Problemas**: Identificar rápidamente las necesidades y preocupaciones de los clientes, y trabajar en colaboración con otros departamentos para encontrar soluciones satisfactorias.
- **Seguimiento Proactivo**: Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente de manera oportuna.
- **Registro y Documentación**: Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y documentar cualquier información relevante en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
**Requisitos**
- Experiência previa en atención al cliente o en un puesto similar es altamente deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos según sea necesario.
**Beneficios**
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Beneficios competitivos y programas de incentivos.
- Capacitación continua y oportunidades de aprendizaje.
Si eres una persona apasionada por brindar un servicio excepcional al cliente y estás buscando un ambiente de trabajo dinámico y gratificante, ¡queremos conocerte!
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno matutino
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial