Atencion A Clientes Inplant

Forma parte de RICOH MEXICANA, empresa multinacional de servicios tecnológicos, buscamos tu talento como Inplant.Objetivo del PuestoMonitoreo proactivo de la base instalada del equipo de impresión.Asegurar el optimo funcionamiento en sitio de los multifuncionales e impresoras.Capacitación periódica a usuarios.Generación de tickets para servicio técnico y consumibles.Monitoreo de tickets:Asesoría técnica a usuario o requerimiento de consumible.Dar seguimiento a los incidentes y solicitudes generados por los usuarios a través del sistema Sysaid para su aseguramiento y soluciónResponsable dela generación de reportes de consumo de impresión.Actualizar altas y bajas de personal en el software de administración de usuarios.Asignación de claves de impresión a usuarios finales.Levantar pedidos de tóner de manera proactiva para toda la base de equipos instalados.**Requisitos**: Bachillerato concluido.Experiência mínima de 2 años en puestos similares.Beneficios.Capacitación para actividadesSalario competitivoFondo de AhorroSeguro de VidaSeguro de Gastos Médicos MayoresAguinaldo 30 días