**Resumen del Puesto**:**Responsabilidades**:- Resolver consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, asegurando su satisfacción y retención.- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing digital para entender profundamente los servicios ofrecidos y poder asistir adecuadamente a las consultas de los clientes.- Registrar y seguir el progreso de las solicitudes de los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).- Identificar y reportar tendencias en las consultas de los clientes para mejorar continuamente el servicio.- Contribuir a la creación y actualización de la base de conocimientos y materiales de soporte al cliente.- Participar en la capacitación y desarrollo de estrategias para mejorar la experiência del cliente.**Requisitos**:- Licenciatura en Comunicación, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en el sector del marketing digital.- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.- Habilidad para resolver problemas de manera creativa y eficaz.- Conocimiento básico de herramientas de marketing digital y plataformas de redes sociales.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Orientación al cliente y a resultados.- Fluidez en español; el conocimiento de inglés es un plus.- Conocimiento, análisis y proyección de reportes de métricas.- Conocimiento de Facebook, Instagram y Google Ads.**Ofrecemos**:- Salario competitivo y beneficios de ley.- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Posibilidad de trabajar con un equipo de profesionales altamente calificados en el ámbito del marketing digital.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial