**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con un perfil Comercial sólido para unirse a nuestro equipo. Esta persona desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestro equipo de ventas, proporcionando un servicio al cliente excepcional y maximizando las oportunidades de ventas.
**Objetivo**: Garantizar el trato de atención comercial para los distintos prospectos de ventas que recibimos por distintos medios de promoción y publicidad, así como el correcto registro y efectiva asignación de leads al equipo de vendedores.
**Responsabilidades**:
- Identificar oportunidades de ventas y proporcionar información de productos/servicios a los clientes.
- Apoyar al equipo de ventas con la gestión de leads y el seguimiento de clientes potenciales.
- Mantener y actualizar registros de clientes potenciales y su seguimiento en nuestro CRM.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para entender y cumplir los objetivos comerciales de la empresa.
**Requisitos**:
- Mínimo de 8 años de experiência comprobable en servicio al cliente o roles comerciales de apoyo a equipos de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para identificar oportunidades de venta y cerrar ventas.
- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con diferentes departamentos.
- Experiência en el uso de Excel y CRMs para el manejo de información Comercial.
**Competencias**:
- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a trabajar bajo presión
- Comunicación efectiva
- Altamente organizado
- Trabajo en equipo
- Administración del tiempo
- Sentido de urgencia
- Habilidad para la solución de problemas
- Enfoque a resultados
- Hábil y sagaz negociador
- Trabajar apegado a procedimientos
- Alto sentido de la responsabilidad
- Manejo de situaciones atípicas
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $15,000 a $20,000 libres según experiência comprobada.
- Zona de trabajo: San Pedro Garza García, Nuevo León.
- Prestaciones superiores a las de ley
- Fondo de Ahorro al 5%
- Caja de Ahorro y Préstamos Internos, según sueldo base y antigüedad, a Tasa 0%
- Lunes a viernes (una hora para comer).
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- Programas Preventivos Médicos (Estudios de laboratorio semestrales para todos los colaboradores)
- Rifas semanales entre personal para fomentar la convivencia con familia y amigos (REWEEK)
- Apoyo en certificaciones y/o estudios
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Café y snacks nutritivos en oficina
- Costo preferencial en seguro de autos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
