Atencion A Clientes- Seguimiento Quejas

Importante empresa de Seguros, busca tu TALENTO como **ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES, para su CALL CENTER.**Tu perfil:- Licenciatura econo-administrativa.- Experiência mínima de 1 año, en atencion a clientes, áreas de quejas/reclamos ofreciendo servicio a clientes corporativos.- Conocimiento en manejo de objeciones.- Manejo de paqueteria Office**Tu principal Mision será**:- Atender de forma oportuna las retroalimentaciones de toda la operación especialmente de las cuentas VIP y/o especiales, analizar de forma oportuna la información cumpliendo con los plazos y lineamientos establecidos.. Detectar áreas de oportunidad de la misma operación.**Tus actividades destacadas serán**:- Atención inmediata a quejas y reclamaciones según corresponda (atención directa con clientes corporativos y asegurados)- Investigación y análisis de cada caso. Planes de mejora continua- Llenado de BBDD de quejas y encuestas- Ejecución, seguimiento y análisis de encuestas y entrevistas.OFRECEMOS:- Sueldo base mensual **$10,160**:- Bono mensual **$ 1,753**:- **20 días de vacaciones.**:- Utilidades.- Seguro de vida.- **Seguro de Gastos médicos mayores.**:- **1 mes de aguinaldo.**:- **1 mes de prima vacacional.**:- **Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm.**:- **Zona de trabajo : Av Revolucion,San Pedro de Los pinos, Del Benito Juarez.**¡ Postulate y sigue desarrollando tu potencial!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,160.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono mensualLugar de trabajo: Empleo presencial