Atención A Clientes Telefónico

Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes, ofreciendo una atención cordial y eficaz. Responder preguntas sobre productos y servicios proporcionando información clara y precisa. Identificar, abordar y resolver problemas o quejas de los clientes de manera oportuna. Registrar y mantener actualizada la información de los clientes. Realizar seguimientos de casos para garantizar la resolución completa de las inquietudes. Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y la calidad del servicio. Experiencia y requisitos: Escolaridad: Bachillerato Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center, de al menos 1 año. Conocimiento en manejo de conflictos y resolución de problemas. Orientación al cliente y actitud proactiva. Manejo de paquetería Office. Horario y días de trabajo Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábado: 9:00 a.m a 3:00 pm. Guardia los domingos Sueldo: $2,700.00 a la semana + $183.75 (Fondo de ahorro).