Atención A Clientes Vía Telefónica

Únete a nuestro equipo de trabajo como agente de Atención a Clientes vía telefónica. ¡Tú talento Transformará Conversaciones!Al unirte a Universidad Mexicana contribuirás en el crecimiento del país por medio del desarrollo y capacitación de su gente.**Responsabilidades**:- Gestionar llamadas y WhatsApp's entrantes y salientes de forma oportuna.- Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.Conocimientos:- Promoción y venta de servicios.- Contacto y seguimiento de prospectos.- Atención a clientes.- Administración de carteras de clientes.Ofrecemos:- Contratación directa por la institución.- Pago Catorcenal.- Prestaciones de ley.- Bonos de puntualidad y asistencia.**Requisitos**:- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente.- Grandes capacidades comunicativas, orales y telefónicas, así como de escucha activa.- Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,900.00 - $8,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial