Atencíon A Clientes Vía Telefónica Y Seguimiento De Servicios

CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG ELECTRONICA NIESALíder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México. Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.Ubicación: Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. C.P. 54080 (Frente a plaza Mundo E)Requisitos del puesto:Estudios mínimos de Bachillerato.Experiencia en Atención al cliente.Conocimientos en Atención telefónica a nivel medio.Uso de la paquetería Office.Habilidades en convencimiento y empatía.Resolución efectiva de quejas.Puntual.Responsabilidades del puesto:Atender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.Gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.Prestaciones y beneficios adicionales:Sueldo mensual de $8,500.00Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pmPrestaciones de leyCapacitación constante en el área de Atención a clientes.Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.Ambiente laboral colaborativo.Tipo de puesto: Tiempo completoFecha límite para postularse: 17/12/2024Fecha de inicio prevista: 20/12/2024#J-18808-Ljbffr