Atencíon A Clientes Vía Telefónica Y Seguimiento

**CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG ELECTRONICA NIESA**Líder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México. Con más de 20 años de experiência, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.**Ubicación**:Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. C.P. 54080 (Frente a plaza Mundo E)**Requisitos del puesto**Estudios mínimos de Bachillerato.Experiência en Atención al cliente.Conocimientos en Atención telefónica a nível medio.Uso de la paquetería Office.Habilidades en convencimiento y empatía.Resolución efectiva de quejas.PuntualResponsabilidades del puestoAtender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.Gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.Prestaciones y beneficios adicionales**Sueldo mensual de $8500.00**Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pmPrestaciones de leyCapacitación constante en el área de Atención a clientes.Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.Ambiente laboral colaborativo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,500.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 07/10/2024