Atencíon A Clientes Vía Telefónica Y Seguimiento

**CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG ELECTRONICA NIESA**

Líder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México. Con más de 20 años de experiência, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.

**Ubicación**:
Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. C.P. 54080 (Frente a plaza Mundo E)

**Requisitos del puesto**

Estudios mínimos de Bachillerato.

Experiência en Atención al cliente.

Conocimientos en Atención telefónica a nível medio.

Uso de la paquetería Office.

Habilidades en convencimiento y empatía.

Resolución efectiva de quejas.

Puntual

Responsabilidades del puesto

Atender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.

Gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.

Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.

Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

**Sueldo mensual de $8500.00**

Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Prestaciones de ley

Capacitación constante en el área de Atención a clientes.

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente laboral colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 07/10/2024