¿Tienes experiência en redes sociales y buena ortografía?
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**Atención a clientes chat**
**Requisitos**:
- Experiência atención a clientes mínima 2 años
- Lic.
trunca o concluida
- Disponibilidad de horario
- Buena ortografía
**Ofrecemos**:
- Capacitación pagada: $4618 + Bono capacitación $1814 15 días
- Horario DISPONIBILIDAD 9 horas con 60 minutos de comida (DISPONIBILIDAD) LUNES A DOMINGO (2 DESCANSO ENTRE SEMANA)
- Sueldo base: $9500 mensuales
- Prestaciones de ley y superiores de Ley (Póliza de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro)
**Funciones**:
- Atender los requerimientos y solicitudes realizadas por los suscriptores vía servicios en línea, correo electrónico, twitter, piso de operación, con respecto a dudas, quejas, aclaración de saldos, tramites, actualización de datos o envío de factura, alineado a las políticas y procedimientos de la empresa.
- Dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las áreas de la empresa, para la solución en tiempo y forma de las necesidades de los suscriptores.
- Monitorear el funcionamiento correcto de los Servicios en línea, reportando las inconsistencias o anomalías que afecten su operación.
- Participar en pruebas de diversas funcionalidades en Servicios en Línea para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
- Reportar al supervisor cualquier inconsistencia en el Sistema o información proporcionada a fin de aplicar los puntos de control en beneficio del servicio al suscriptor.
CDMX- METRO BUS POLIFORUM FRENTE A WTC
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $9,500.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)