Atención A Operadores Call Center

**Ejecutivo de Atención al operador**

Brindar soporte y atención a los operadores de tractocamión de la empresa, a través de los diferentes canales de comunicación, brindar apoyo, asesoría, y orientación que facilite la operación.

**Carreras Profesionales (Títulos)**:Trabajo Social,Desarrollo Social, Criminología,Psicología social oPenalista.

**Funciones Principales**:

- 100% Atención personalizada a las llamadas de operadores
- Asesoría para solución de quejas, sugerencias o dudas de los operadores
- Llamadas de seguimiento
- Captura y análisis de información
- Correcta canalización de reportes a cada área correspondiente
- Reportes de llamadas diarias
- Estadísticas de principales incidencias
- Administración de bases de datos
- Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas

**Responsabilidades**
- Atender y canalizar las incidencias correctamente para la solución de problemas referentes a los operadores

**Experiência**:

- Atención a Clientes
- Labores administrativas de apoyo
- Experiência en centros de rehabilitación, DIF, penales

**Habilidades Específicas (Técnicas / Administrativas)**:

- Manejo de computadora
- Conocimientos básicos (power point, Word, Excel)
- Facilidad de palabra

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

- Experiência en el Giro del transporte

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial