Atencion A Usuarios

REQUISITOS Carrera técnica concluida Experiencia en atención a clientes Disponibilidad de horario Manejo de SAP Conocimientos KPI Talento para realizar las siguientes actividades: Recepción de solicitudes del cliente. Manejo de plataforma (Leadec OS) para levantar solicitudes de tickets en tiempo. Verificar que las solicitudes tengan evidencia de cierre y validar su cierre. Apoyo en el cierre de las solicitudes (los reportes, documentar en carpetas los reportes físicos y Leadec OS) cuando se requiera. Notificación al cliente del seguimiento de su ticket. Control del tiempo de respuesta a la solicitud (cuánto tiempo tarda en levantarse el ticket). Seguimiento al cumplimiento de los indicadores de los sitios asignados. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 - $14,500.00 al mes

Beneficios: Vales de despensa Tipo de jornada: Incluye fines de semana Nocturno Turno de 12 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial

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