Atención Al Cliente Bilingüe

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Revisión de comentarios de los sitios web y tasa de participación de los visitantes, dando respuesta a cada una de las interacciones para medir la eficiencia de nuestros productos y servicios con la finalidad de mejorar continuamente.**Actividades**:- Realizar los reportes solicitados por el Hospitality manager en cuanto a los comentarios en la web.- Proporcionar información a clientes vía web.- Dar respuesta en atención a los comentarios efectuados por nuestros huéspedes después de su estancia en nuestro complejo en sitios como: TripAdvisor,Expedia,Booking,Review Pro,Google.- Realizar la lectura de los comentarios de 5 estrellas en tripadvisor y llevar el registro de mencionados.- Gestionar los incentivos en redes del programa mensual para colaboradores.- Registrar los pagos realizados de tripadvisor.**Requisitos**:- Inglés Avanzado (oral y escrito)- Excelente ortografía y redacción**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Hotelería