Atención Al Cliente / Call Center - Community Manager

ADMINISTRAR COMUNIDAD EN LÍNEAAdministrar la marca ante un público potencial.Gestionar redes sociales.Creación de contenido para RRSS.Dar debido seguimiento a los clientes.Marketing digital.Manejo de herramientas de comunicación para comunidades virtuales.Gestionar audiencias o crisis de clientes.Medir resultados.Responder comentarios en los foros, blogs, redes sociales, etc.Comunicación efectiva.Calendario de publicaciones y seguimiento.Facilidad de palabra vía remota y telefónica.Conocimiento de la plataforma Mercado Libre y Amazon (opcional).Dar respuestas a los clientes sobre dudas, quejas y sugerencias.Atención al cliente presencial.Publicación de servicio o productos en caso necesario (Adobe).Atención a clientes principalmente en tres plataformas: WhatsApp, vía telefónica, Mercado Libre.Tener iniciativa, ser proactivo.Seguimiento de clientes, es decir, deberá tener la iniciativa de contar con una agenda de pendientes y tener pleno control de ella.Experiencia básica en ventas.E-commerce.-Requerimientos-Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.1 año de experiencia.Idiomas: Español, Inglés.Edad: A partir de 22 años.Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word, Adobe Photoshop, Edición de vídeo, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Creatividad, Gestión de ventas, Habilidad comercial, Networking, Márketing estratégico, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Ventas, Redes Sociales, Call Center, Redacción, Fotografía, Administración de sistemas, Microsoft Office.Palabras clave: care, customer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefónico, smo, social, red, community, líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.#J-18808-Ljbffr