Atencion Al Cliente Concierge

TRM se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, hoteles, casas y villas de lujo para renta vacacional, en Tulum tenemos más de 60 propiedades actualmente.
Nosotros ofrecemos a nuestros huéspedes servicio de concierge de campo y virtual para brindarles una experiência única y personalizada.
La principal labor del VIRTUAL ASSISTANT (CONCIERGE DE ATENCION AL CLIENTE) es brindar asistencia personalizada garantizando la comodidad de nuestros huéspedes además de ayudar, informar, planificar y resolver con diligencia posibles requerimientos y necesidades de los mismos.
Funciones principales:

- Comunicación con huéspedes previa a su llegada y durante su estancia.
- Comunicación con equipo operativo.
(Ser el enlace entre huésped y personal de operación)
- Coordinación con concierge de campo para entradas / salidas.
- Agenda y venta de servicios adicionales a huéspedes / comunicación con proveedores.
- Llenado de diferentes bitácoras referentes a estancias/huéspedes.
- Indispensable dominio del idioma inglés

Ofrecemos:

- Sueldo: $12,000.00 netos al mes
- Comisiones mensuales
- Uniformes
- Bono de alimentos $600.00 quincenales
- Todas las prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Lugar de trabajo: Empleo presencial