**SELIN** es una empresa integral de servicios electromecánicos inteligentes, mantenimiento, construcción y diseño fundada en el estado de Campeche en el **2018 **y hoy en día, con un alcance nacional.Por motivos de crecimiento y expansión, buscamos integrar a nuestro equipo un **Asistente de Atención al Cliente**, para brindar atención y seguimiento a clientes, como a su vez, coordinar información y delegarla al área operativa de la empresa.- **El objetivo del puesto**:_Brindar atención y seguimiento a clientes, como a su vez, coordinar información y delegarla al área operativa de la empresa. Con el propósito de dar una excelente atención al cliente, seguimiento puntual y a su vez, optimizar el flujo de asignación de actividades al área operativa.- **Funciones del puesto**:_- Dar atención a la cartera de clientes a través de la línea oficial de WhatsApp de la empresa.- Llevar registro de cada uno de los clientes, como también las solicitudes realizadas, y comunicarlas al área correspondiente.- Brindar seguimiento a clientes para informar estatus de servicios y respuesta a dudas.- Detectar posibles necesidades de los clientes, como inconformidades o disgusto con la calidad del servicio brindado. Escuchar atentamente al cliente para comprenderlo y observar oportunidades de mejora.- Comunicar a RH y superiores de la empresa oportunidades de mejora detectadas y propuestas para optimizar y mejorar la atención al cliente.- Comunicación asertiva con los miembros del equipo de trabajo. Un trato profesional, con un lenguaje claro, prudente, discreto.- Dar seguimiento al estatus de servicio con los clientes y pedir feedback del servicio.- Dar seguimiento a solicitudes especiales y anticipadas.- Orientación e información al cliente sobre los servicios anexos e instalaciones.- **Requisitos**:_- Lic. En Comunicación, Mercadotecnia, o afín.- Edad: De 25 a 35 años.- Trabajo presencial- **Horario**:_- De sábado a domingo de 06:00 - 23:00- **Postulación**:_- CV profesional de 1 hoja. Máximo 2 hojas- Incluir fotografía en el CV- Cartas de recomendación- Referencias laborales y personales (número telefónico para preguntar por usted)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial