Atención Al Cliente

En TractoAndes estamos buscando un **Ejecutivo de Atención al Cliente** orientado al servicio, detección de necesidades y calidad enfocado a los clientes.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Atender y resolver consultas, quejas y solicitudes a través de: teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales.
- Proveer información a los clientes sobre productos, servicios, políticas y promociones.
- Gestionar casos complejos, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Realizar cotizaciones.
- Brindar seguimiento a cartera de clientes con situaciones pendientes.
- Participar en capacitaciones y actividades para mejorar habilidades y conocimientos del área.

**Requisitos**:

- **Escolaridad mínima**: Bachillerato
- **Experiência previa**: 6 meses en atención al cliente o roles similares.
- **Habilidades**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Resolución de conflictos y empatía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Manejo de herramientas tecnológicas (Office, ERP´s, Redes sociales, internet).
- **Idiomas**: inglés básico-intermedio (es un plus)

**Oferta**:

- Salario**:$9,500.00 netos**mensuales
- **Prestaciones de ley y adicionales**: Seguro de vida, apoyo de transporte
- Capacitación constante y oportunidad de crecimiento profesional.
- Horario**:Lunes a Viernes** de 8:30am a 7:00pm

**INICIO DE LABORES EN ENERO!!**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Ventas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 06/01/2025