Atención Al Cliente En Jomar Autopartes | Oferta De Empleo En San Nicolás De Los Garza, Nuevo L...

Ubicacion San Nicolás de los Garza, Nuevo León, MexicoTipo Tiempo completoCon 49 años de existencia, Grupo Jomar es una marca líder en comercializar productos de alta calidad a precios bajos; siendo reconocidos por el servicio, innovación y agilidad en su operación.Contamos con 49 sucursales a nivel regional y una plantilla laboral de 1,300 colaboradores.BUSCAMOS PERSONAL PARA ATENCION A CLIENTESResponde a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.Requisitos Mínimos:Edad: 25 a 45 añosEducación: licenciatura en administración, contabilidad o afínExperiencia en servicio al cliente: mínimo 2 añosConocimientos prácticos de MS OfficeConocimiento en equipos telefónicosHorario: lunes a viernes 8:30 am a 7:00 pm, con 2 horas de comida. Sábado medio día de 8:30 am a 1:00 pmBeneficios:Aguinaldo: 15 díasPrima vacacional: 25%Vacaciones: 12 días al cumplir el añoCaja de ahorroNómina SantanderAdelantos de nóminaCrecimiento laboral#J-18808-Ljbffr