**Vacante para la empresa SEARS en Plaza Cachanilla -Mexicali, Baja California**:**SEARS PLAZA CACHANILLA SOLICITA**:**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**Intégrate a nuestro equipo de trabajo, tu función principal será brindar una atención rápida y eficaz a los clientes, conociendo los procesos operativos, que garanticen una solución y satisfacción al cliente.- **Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.Indispensable supervisión de personal.- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica- Disponibilidad de horario de lunes a domingo- Actitud de servicio- **FUNCIONES**:- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.- Seguimiento a las entregas de clientes- Supervisión de los Estados de Cuenta y pagos de clientes- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes- Control de notas de entrada y salida de mercancía,así como cambios y devoluciones- Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa- Manejo de PC y punto de venta- **HABILIDADES**:- Facilidad de palabra- Iniciativa- Excelente trato a clientes- Manejo de conflictos- Liderazgo- **OFRECEMOS**:- Además del sueldo, Prestaciones de Ley y Superiores (Bono de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)- Buen ambiente de trabajo- Posibilidades de desarrollo- Capacitación continua- Estabilidad laboralInteresados postularse por este medio con CV actualizadoRecibirás una llamada de Ciudad de México para iniciar el proceso."De conformidad con lo establecido en la "Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- Actitud de servicio- Resolución de problemas- Trabajo bajo presión
