**Acerca de la empresa.**
VIDA CARE TECNOLOGÍA EN SALUD S.A DE C.V. Es una empresa líder en méxico de comercialización y distribución de productos de rehabilitación, movilidad y equipo medico.
Nuestra optima gestión de operaciones nos ha posicionado como una empresa que brinda los más altos estándares de calidad en el mercado, ya que contamos con áreas especializadas a la importación, logística operacional (almacenamiento, traslado y distribución) creatividad e innovación de marketing y atención al cliente pre y post venta, todo con la finalidad de brindar a nuestros clientes la mejor experiência.
**Funciones Generales**
- Recepción y respuesta de quejas y solicitudes de los clientes a través de varios canales de comunicación, como teléfono, e-comerce, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Recopilación de comentarios y sugerencias para mejorar continuamente la calidad del servicio y los productos.
- Trabajo en colaboración con otros departamentos como ventas, marketing, logística y comercio.
- Toma y procesamiento de pedidos.
- Gestión de devoluciones y reembolsos.
- Proporcionar orientación sobre productos, promociones y políticas de la empresa al cliente. Trabajo en colaboración con el área de facturación al cliente.
- Gestión de preventa y postventa
**Requisitos.**
- Experiência mínima de 1 año en atencion al cliente.
- Educación media superior: Bachillerato concluido.
- Manejo básico de Excel, y paquetería de Office.
- Mayor de 22 años.
**Habilidades requeridas.**
- Trabajo en equipo
- Organizado/a
- Productivo/a
- Proactivo/a
- Extrovertido/a
- Comunicación efectiva.
- Escucha activa.
- Paciencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas.
**Ofrecemos.**
- Capacitación.
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Excelente ambiente laboral
- Sueldo base: $9,500MXN
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 100 % (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road