El Asistente de Atención a Propietarios es responsable de ofrecer un servicio personalizado y eficiente a los propietarios. Su principal función es asegurarse de que los propietarios se sientan atendidos, escuchados y satisfechos con los servicios y el apoyo que reciben. Mantienen registros, programan reuniones y recopilan comentarios para mejorar los servicios. El asistente trabaja en estrecha colaboración con diferentes departamentos y equipos internos para coordinar y gestionar las necesidades y consultas de los propietarios de manera eficiente.
**Responsabilidades**:
1. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los propietarios, proporcionando información, asistencia y resolución de problemas de manera amable y profesional.
2. Comunicación: Mantener una comunicación fluida y efectiva con los propietarios a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros.
3. Coordinación: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como mantenimiento, operación y administrativo para garantizar que las necesidades de los propietarios.
4. Gestión de Registros: Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los propietarios, incluyendo consultas, problemas resueltos y solicitudes especiales.
5. Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas de manera proactiva.
6. Programación y Coordinación de Reuniones: Organizar y programar reuniones entre propietarios y miembros del equipo cuando sea necesario.
7. Mantenimiento de Documentación: Administrar y mantener registros y documentos relacionados con la propiedad y los propietarios, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
8. Actualización y Comunicación: Mantener a los propietarios informados sobre cambios importantes, actualizaciones de servicios y otros eventos relevantes.
**Requisitos**:
1. Habilidades de Comunicación y empatía: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
2. Capacidad organizativa y resolución de problemas.
3. Idioma Ingles indispensable.
4. Familiaridad con el funcionamiento de las propiedades y políticas de la empresa.
5. Trabajo en Equipo y servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $10,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Contabilidad general: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial