Atención Al Cliente

**Funciones**: Asegurar con fulfillment coordinadores que todas las ordenes (WMS, Shopify, envía, Amazon, whatsapp, drive) en sus clientes se preparen (fulfill y generar guía) diario, antes de los cortes establecidos. Dar seguimiento con los coordinadores de fulfilment a todos lo requerimientos de los clientes. Mantener con respuesta a todos los grupos de whatsapp de los clientes. Seguimiento de tickets. Seguimiento de gestiones operativas. (indicaciones de clientes o procesos fuera de sistema.) Manejo de portal fulfilment. Seguimiento Drive de quejas cliente fulfillment por plaza. Gestión de citas de recepción de mercancías. Seguimiento de recolecciones de paquetería con el equipo de envía y operaciones Quiken. Conferencias con clientes nuevos. Supervisar al personal de su equipo a cargo. Buen trato al cliente, subordinados, jefes. Contestar en brevedad los grupos de Whatsapp y correos. Trabajo en equipo y bajo presión. Disponibilidad amplia. Capacitación de personal de acuerdo a las funciones a desarrollar. Implementación de al menos 1 mejora al mes.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 $12,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPrestaciones: Opción a contrato indefinido Teléfono de la empresaTipos de compensaciones: Bono de asistencia Bono de productividad Bono de puntualidadEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Experiência: Atención al cliente: 1 año (Deseable) Actividades administrativas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial