Atención Al Cliente

**Funciones**:- Asegurar con fulfillment coordinadores que todas las ordenes (WMS, Shopify, envía, Amazon, whatsapp, drive) en sus clientes se preparen (fulfill y generar guía) diario, antes de los cortes establecidos.- Dar seguimiento con los coordinadores de fulfilment a todos lo requerimientos de los clientes.- Mantener con respuesta a todos los grupos de whatsapp de los clientes.- Seguimiento de tickets.- Seguimiento de gestiones operativas. (indicaciones de clientes o procesos fuera de sistema.)- Manejo de portal fulfilment.- Seguimiento Drive de quejas cliente fulfillment por plaza.- Gestión de citas de recepción de mercancías.- Seguimiento de recolecciones de paquetería con el equipo de envía y operaciones Quiken.- Conferencias con clientes nuevos.- Supervisar al personal de su equipo a cargo.- Buen trato al cliente, subordinados, jefes.- Contestar en brevedad los grupos de Whatsapp y correos.- Trabajo en equipo y bajo presión.- Disponibilidad amplia.- Capacitación de personal de acuerdo a las funciones a desarrollar.- Implementación de al menos 1 mejora al mes.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)- Actividades administrativas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial