Atención Al Cliente

Estamos en búsqueda de talento en el área de Servicio al Cliente / Consultoría en nuestro corporativo en **Tijuana, Baja California, México.****Modalidad: Presencial.****Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm.**El rol del asesor de relación con cliente es garantizar la máxima satisfacción del cliente brindando seguimiento constante a sus requerimientos y asegurando entregas.**¿Cuáles son las actividades principales?**- Canalizar las dudas y solicitudes del cliente con el asesor de soporte técnico.- Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.- Realizar registro diario de actividades.- Identificar necesidades de documentación.- Identificar documentos que requieren actualización.- Comunicar los comportamientos no adecuados de los sistemas.**¿Qué conocimientos y habilidades necesitas?**- 1 año de experiência en puesto de servicio al cliente y/o atención a clientes vía remota o telefónica.- Excelente comunicación oral y escrito.- Escucha activa y empático.- Abierto al aprendizaje y autodirigido.- Conocimientos de servicio y atención al cliente.- Manejo de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Deseable)- Actitud positiva y de servicio enfocado a seguimiento.