Atención Al Cliente

**Vacante para la empresa Hobart en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL SOLICITA**:**ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE Y ADMINISTRATIVO (ZONA TLALNEPANTLA- MUNDO E)****Requisitos**:- Escolaridad mínima de Preparatoria o similar- Experiência: Atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.- Excelente presentación.- Disponibilidad de horario tiempo completo.**Actividades a Realizar**:- Programación a las rutas de servicio para técnicos de mantenimiento.- Atención a clientes.- Mesa de control, ingreso de órdenes de servicio.- Seguimiento a cierre de tickets de reparación con clientes.- Seguimiento a requisiciones de refacciones.- Asigna a los técnicos las llamadas de servicios entrantes, para darle solución al cliente de acuerdo a una logística de rutas.- Retroalimentación de todos los reportes de servicio en el sistema en tiempo real.- Atención de contingencias mediante sistema de telefonía móvil (fuera de horario).- Cierre de llamadas en sistema, para servicios que no requieren cobro o reemplazo de partes.- Archivo de Ordenes de Servicio.- Se reúne con cada técnico para recibir sus órdenes de servicio.**Ofrecemos**:- Excelente ambiente de trabajo.- Prestaciones Superiores a la ley desde la contratación, vales de despensa, fondo de ahorro, utilidades etc.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por mayor / Mayorista**Habilidades**:- ATENCION AL CLIENTE- CALL CENTER- CAPTURA INFORMACION- ADMINISTRATIVO- MESA DE CONTROL