Atención Al Cliente

Buscamos un profesional para atender a nuestros clientes en una de las fintech más prometedoras del mercado. Las principales funciones incluyen brindar soporte técnico y operativo, gestionar incidencias y resolver dudas en tiempo real. Ofrecemos un entorno dinámico, salario competitivo y oportunidad de crecimiento profesional.**Ubicación**: Polanco, CDMX**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm**Responsabilidades**- Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales como chat, correo y llamadas.- Gestionar y dar seguimiento a tickets en plataformas similares.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.- Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de incidencias.**Requisitos**- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en fintech o startups.- Conocimiento en el manejo de plataformas digitales como Google Workspace o CRM.- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto de forma oral como escrita.- Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.- Nível de inglés intermedio. **(SE REALIZARÁ EVALUACIÓN)****Ofrecemos**- Salario competitivo.- Oportunidades de desarrollo profesional en un sector de rápido crecimiento.- Capacitación continua para potenciar tus habilidades.- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial