**Vacante: Representante de Servicio al Cliente**
**Descripción del Puesto**:
¿Eres apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente?¿Eres un apasionado por el mundo automotriz? ¿Tienes habilidades de comunicación sobresalientes y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva? Si es así, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente!
**Responsabilidades Principales**:
**Atención al Cliente**: Interactuar de manera amable y profesional con los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
**Gestionar Solicitudes**: Preparar pedidos o devoluciones que soliciten los clientes.
**Resolución de Problemas**: Identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes y proporcionar soluciones efectivas y satisfactorias.
**Asesoramiento**: Brindar información precisa sobre nuestros productos y servicios, así como orientación sobre cómo utilizarlos de manera efectiva.
**Registro y Seguimiento**: Registrar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para garantizar un seguimiento adecuado.
**Manejo de Quejas**: Manejar quejas y problemas de manera eficiente y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con la resolución.
**Colaboración**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas y operaciones, para garantizar una experiência fluida y coherente para el cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial.
- Experiência o conocimiento de autopartes.
- Habilidades de comunicación sobresalientes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones desafiantes.
- Orientación al cliente y capacidad para comprender sus necesidades.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
**Beneficios**:
- Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Entorno de trabajo colaborativo y amigable.
- Capacitación continua en servicio al cliente.
- Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
- Beneficios de ley, vales de despensa y bonos de puntualidad y asistencia.
Si estás listo para formar parte de un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional al cliente y estás emocionado por la oportunidad de crecer profesionalmente, ¡esperamos tu solicitud! Envía tu currículum vitae y una carta de presentación que destaque tus habilidades de servicio al cliente y por qué deseas unirte a nuestro equipo.
Transmisiones Veinte 07 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo en el lugar de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
