.Servicio al Cliente en **BioFertility Center** desempeña un papel clave en la **promoción de los servicios médicos**. Esta posición requiere habilidades sólidas de comunicación y la capacidad de establecer relaciones de confianza con los pacientes.El personal de Atención a Clientes desempeñará un papel fundamental en **ayudar a los pacientes a tomar decisiones informadas sobre los tratamientos y servicios disponibles**.**Responsabilidades**:**Asesoramiento y Educación**:Mantener un profundo conocimiento sobre los servicios médicos, procedimientos y tratamientos ofrecidos por la clínica.Proporcionar información detallada y precisa a los pacientes sobre los beneficios y características de los servicios y productos.**Atención al Cliente**:Recibir a los pacientes interesados en los servicios, escuchando sus necesidades y preocupaciones de manera empática.Brindar orientación personalizada a los pacientes, adaptando las recomendaciones a sus necesidades individuales.**Venta y Cierre**:Identificar oportunidades de venta basadas en las necesidades y deseos del paciente. Presentar opciones de tratamiento y servicios de manera persuasiva y objetiva.Realizar el proceso de venta de manera ética y profesional, asegurando la comprensión completa por parte del paciente.**Seguimiento**:Mantener el contacto con los pacientes que han expresado interés, pero aún no han decidido sobre un tratamiento o servicio.**Coordinación Interna**:Colaborar con el personal médico y administrativo para coordinar las citas y asegurar una transición fluida para los pacientes que han decidido proceder con los servicios.**Documentación**:Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con los pacientes, incluidas las consultas, recomendaciones y decisiones.**Cumplimiento y Ética**:Asegurarse de que todas las actividades de ventas se realicen de acuerdo con las regulaciones médicas y estándares éticos**Requisitos**:- **Educación y Experiência**:Titulo universitario de carrera de negocios o a fin. Experiência previa en ventas, preferiblemente en el campo médico o relacionado, es una ventaja.- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas en español. Habilidad para comunicar información técnica de manera comprensible.- **Habilidades de Relación Interpersonal**:Capacidad para establecer relaciones de confianza y empatizar con los pacientes.- **Habilidades de Ventas**: Capacidad para identificar oportunidades de venta, presentar información persuasivamente y cerrar ventas de manera efectiva.- **Organización**: Habilidad para manejar múltiples interacciones y tareas de manera eficiente.- **Actitud Profesional**: Actitud amigable, cortés y profesional en todo momento, manteniendo la integridad y ética en las ventas.- **Adaptabilidad**: Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los servicios y procedimientos del consultorio
