Servicio al Cliente en **BioFertility Center** desempeña un papel clave en la **promoción de los servicios médicos**. Esta posición requiere habilidades sólidas de comunicación y la capacidad de establecer relaciones de confianza con los pacientes.
El personal de Atención a Clientes desempeñará un papel fundamental en **ayudar a los pacientes a tomar decisiones informadas sobre los tratamientos y servicios disponibles**.
**Responsabilidades**:
**Asesoramiento y Educación**:Mantener un profundo conocimiento sobre los servicios médicos, procedimientos y tratamientos ofrecidos por la clínica.
Proporcionar información detallada y precisa a los pacientes sobre los beneficios y características de los servicios y productos.
**Atención al Cliente**:Recibir a los pacientes interesados en los servicios, escuchando sus necesidades y preocupaciones de manera empática.
Brindar orientación personalizada a los pacientes, adaptando las recomendaciones a sus necesidades individuales.
**Venta y Cierre**:Identificar oportunidades de venta basadas en las necesidades y deseos del paciente. Presentar opciones de tratamiento y servicios de manera persuasiva y objetiva.
Realizar el proceso de venta de manera ética y profesional, asegurando la comprensión completa por parte del paciente.
**Seguimiento**:Mantener el contacto con los pacientes que han expresado interés, pero aún no han decidido sobre un tratamiento o servicio.
**Coordinación Interna**:Colaborar con el personal médico y administrativo para coordinar las citas y asegurar una transición fluida para los pacientes que han decidido proceder con los servicios.
**Documentación**:Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con los pacientes, incluidas las consultas, recomendaciones y decisiones.
**Cumplimiento y Ética**:Asegurarse de que todas las actividades de ventas se realicen de acuerdo con las regulaciones médicas y estándares éticos
**Requisitos**:
- **Educación y Experiência**:Titulo universitario de carrera de negocios o a fin. Experiência previa en ventas, preferiblemente en el campo médico o relacionado, es una ventaja.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas en español. Habilidad para comunicar información técnica de manera comprensible.
- **Habilidades de Relación Interpersonal**:Capacidad para establecer relaciones de confianza y empatizar con los pacientes.
- **Habilidades de Ventas**: Capacidad para identificar oportunidades de venta, presentar información persuasivamente y cerrar ventas de manera efectiva.
- **Organización**: Habilidad para manejar múltiples interacciones y tareas de manera eficiente.
- **Actitud Profesional**: Actitud amigable, cortés y profesional en todo momento, manteniendo la integridad y ética en las ventas.
- **Adaptabilidad**: Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los servicios y procedimientos del consultorio.
El Personal de Atención a Clientes juega un papel fundamental en el crecimiento y el éxito de BioFertility Center al aumentar la participación de los pacientes en los servicios disponibles. Su capacidad para comunicar con claridad, establecer relaciones sólidas y guiar a los pacientes a través de sus decisiones contribuye significativamente a la satisfacción y el bienestar de los pacientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento gratuito
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial