Atención Al Cliente (Indemnización De Paquetes)

REDPACK Empresa Mexicana con más de 28 años de experiência líder en logística y paquetería te está buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo como:
EJECUTIVO DE QUEJAS Y RECLAMOS

Escolaridad: Bachillerato Concluido ó Carrera Técnica

Experiência: 1 año como Ejecutivo de Atención a clientes o Quejas y reclamos

Conocimientos Indispensables:
Servicio de Atención a Cliente

Manejo de conflicto,

Comunicación efectiva

Actividades a realizar:

- Atender de inicio a fin de manera personalizada a los clientes asignados al proceso de indemnización.
- Informar los pasos a seguir así como la documentación necesaria para tramitar la indemnización
- Administrar la documentación correspondiente para el armado de los expedientes de indemnización
- Turnar los expedientes de indemnización a las áreas involucradas para asegurar el pago de las mismas

Coordinar rescates de las mercancías dañadas para completar el proceso de indemnización

Competencias:

- Enfoque en Cliente
- Logro de Resultados
- Trabajo en equipo y Colaboración

Ofrecemos:
Sueldo mensual de $6 200

Prestaciones de Ley (Superiores)

Prima vacacional del 50%

Vales de despensa catorcenal

Fondo de ahorro del 3%

Cursos gratuitos

Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 18:00

Ubicación: Calzada de los Ángeles 303, San Martin Xochinahuac, Azcapotzalco (AZCAPOPARK) a 15 min de metro Rosario

Nuestra empresa es incluyente, respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.
En caso de que envíes tus datos personales para participar en el proceso de Atracción y Contratación, serán exclusivamente considerados y compartidos para este fin.