Propósito del puesto: Ofrecer atención al cliente y apoyo al área de ventas, (80% DEL TIEMPO ES TRABAJO EN CAMPO) sirviendo como vinculo técnico para asegurar que el cliente maximiza los beneficios de los productos con enfoque al proceso y preparaciones de los clientes, evaluando y proponiendo tratamientos idóneos, así como detectar posibles desviaciones en procesos de los clientes derivado de quejas o desarrollo de nuevas ventas.
Actividades: 1.Apoyar a la fuerza de ventas a colocar el producto de manera informada 2. Realizar visitas periódicas a los clientes para brindar el apoyo al departamento de ventas, con clientes prospecto y realizar pruebas de tortillería en campo necesarias para demostrar la calidad de nuestro producto. Así como generar un reporte de información para compartir al área de laboratorio, las áreas de oportunidad 3. Asegurar que el cliente maximiza los beneficios del producto destacando el proceso de preparación y tratamiento idóneos y fungir como un detector de desviaciones en piso 4. Registrar y reportar los datos e información recolectados durante la visita del cliente así como su correspondiente seguimiento. 5. Seguimiento a revisión de pruebas de tortillas 6. Realizar pruebas de tortillería, registrar y reportar los resultados de las mismas, así como dar seguimiento a los hallazgos, cambios y/o modificaciones reportadas y autorizadas 7. Responsable de atención e investigación de quejas de clientes y dictaminar o concluir estas investigaciones.
Requisitos: Ingeniería en alimentos, agroindustrial, o afín. Experiência mínima de 2 años en sector alimentos, Conocimientos en: análisis físico - químicos, normatividad de industria alimentaria, inocuidad alimentaria, métodos de investigación, atención al cliente
Excelente presentación y elocuencia, gusto por atención a clientes, sin problemas para viajes cortos (indispensable sepa manejar estandar).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $13,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
