Atencion Al Cliente Logistico

¡Únete a nuestro equipo en Dicka Logistics como Especialista en Atención al Cliente Logístico!Buscamos a una persona dinámica y apasionada por el servicio al cliente, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Como Especialista en Atención al Cliente Logístico, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles una experiência excepcional.**Responsabilidades**:- Manejo de TMS (Sistema de Gestión de Transporte), para asegurar el correcto registro y seguimiento de todas las operaciones logísticas.- Coordinación de citas en portales retail, para el despacho y entrega de mercancías.- Ruteo de vehículos de acuerdo a las necesidades del cliente, optimizando tiempos y costos.- Seguimiento de rutas y monitoreo en tiempo real de la posición de los transportistas.- Planeación eficiente de rutas de entrega, considerando el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes.- Cubicaje de carga para un adecuado aprovechamiento del espacio en los medios de transporte.- Atención al cliente, resolviendo inquietudes, brindando soluciones y gestionando reclamaciones de manera efectiva y oportuna.- Dominio de inglés intermedio, para la atención de clientes internacionales.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente logístico, preferiblemente en el sector de transporte y logística.- Conocimiento y manejo de TMS.- Familiaridad con portales retail para la coordinación de citas.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.- Orientación al cliente y habilidad para establecer relaciones de confianza.- Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.En Dicka Logistics, valoramos el talento y el compromiso. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y de crecimiento, donde podrás potenciar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa.Si te apasiona el mundo de la logística y te sientes preparado/a para asumir este desafío, no dudes en enviarnos tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto!