Atención Al Cliente / Monitoreo De Alarmas

Central de Alarmas de México

Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro!
Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.
Ofrecemos:
Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal-Prestaciones de Ley-Caja de Ahorro
- Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: 12x36 NOCTURNO y DIURNO (7:00 am - 3:pm de Lunes a Sábado)
- Zona Laboral: Metro San Antonio Abad

Requisitos básicos:

- Bachillerato Concluido, documentación en regla.
- Experiência en Call Center
- Manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS.
Calidad de atención a clientes, protocolos ante SSP.
- Experiência mínima de 3 años

¿Cuál es el objetivo del puesto?
Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a Nível Nacional.
¿Cuáles serían tus principales actividades?
- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.
- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.
- Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.
De estar interesado postúlate por este medio y nos ponemos en contacto contigo