Atención Al Cliente / Renovaciones

EXITUS CREDIT FINANCIERA LIDERZONA DE TRABAJO: SANTA FEESTAMOS EN BÚSQUEDA DE UN EJECUTIVO TELEFÓNICO PARA ATENCIÓN A CLIENTES Y RENOVACIONES EN CALLCENTER (TURNO VESPERTINO Y MATUTINO)OFRECEMOS:Sueldo base 5,000 libresEsquema de comisiones por atención al cliente o renovacionesPrestaciones de ley desde el primer díaAmbiente corporativo**Requisitos**:- Bachillerato terminado. (indispensable)- Experiência mínima de 9 meses en adelante en ventas telefónicas.- Experiência mínima de 9 meses en adelante como ejecutivo de callcenter- Manejo de PC. Conocimiento básico de paquetería y correo electrónico (Excel, Word, Outlook).- Manejo de servicios de telefonía computarizados- Captura en CRM- Negociación- Manejo de objeciones- Facilidad de palabraActividades:1.Convencimiento por medio de llamadas telefónicas a clientes que ya cuentan con uno o más créditos con la empresa para que los renueven.2.Atención personalizada a nuestros clientes para la venta de renovación de créditos y créditos subsecuentes por medio de llamadas In y Out.3.Gestión de las interacciones por medio de servicios de telefonía computarizados.4.Ofrecer a los clientes que recurrentemente cumplen con sus pagos la opción de renovar su crédito basado en las políticas de la empresa y del producto, generando y cerrando la renovación desde Zell.5.Sacar el mayor provecho de la base de datos a través de llamadas de salida tratando respetuosamente al usuario para obtener el mayor número de renovaciones posible.