Atención Al Cliente Seguros

GNP Seguros solicita:Analista atención a clientesMISIÓN:Brindar apoyo a los intermediarios de acuerdo al proceso asignado mediante la asesoría y acompañamiento que permita dar cumplimiento a los níveles de servicio.FUNCIONES:- Gestionar el seguimiento y control de trámites pendientes generados por los intermediarios mediante correo o portales de autoservicio para su oportuna respuesta.- Gestionar la atención y/o asesoría a intermediarios en trámites de contratación que permitan el flujo de los procesos internos.Apoyar en el seguimiento de las visitas periódicas a los intermediarios para brindar la gestiòn de los casos.- Gestionar los trámites administrativos internos para el mantenimiento de las cartera asignada.- Gestionar y apoyar en el seguimiento de siniestros de casos especiales con desviaciones que permita la disminución en los tiempos de reprocesos.CONOCIMIENTOS:- Lic. Económico - Administrativas- Excel y Google Suite intermedio- Manejo de bases de datosEXPERIENCIA (1 AÑO):- Atención a clientes en áreas de servicio y/o seguros multirramo (GMM y Vida individual deseable)- Elaboración de reporteríaHORARIO:Lunes a Jueves 8:30 am a 6:00 pmViernes de 8:30 am a 3:00 pm**Oferta**:- Sueldo bruto mensual $12,619.00- Bono de desempeño- Vales de despensa- 20 días de vacaciones- 30 días de aguinaldo- Fondo de ahorro 13%Si cumples con los requisitos necesarios, postúlate por este medio."Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"