Atención Al Cliente- Telefónico Y Redes Sociales

Kumon es el programa extracurricular más grande del mundo de matemáticas y lectura y una de las franquicias mejor posicionadas en el mundo.El Asistente de contacto y servicio al cliente es regularmente el primer contacto con nuestros clientes y otorga información acerca de la metodología y de las opciones que dispone para inscribirse al método Kumon.**Responsabilidades**:- Proveer el más alto nível de atención al cliente, interno y externo; ya sean posibles clientes y franquiciatarios.- Realizar una variedad de tareas administrativas, que incluyen, más no se limitan a:- Programar citas a través del sistema, correos electrónicos y generar reportes diarios de operación,- Filtrar y contestar llamadas telefónicas, concertando reuniones (sesiones informativas).- Vaciar la información generada a través de redes sociales para establecer contacto con los prospectos (generación de leads).**Escolaridad, áreas de conocimiento, características generales**:- Preparatoria concluida o carrera trunca- Dominio básico-en Excel- Sexo: Indistinto- Inglés básico**Requisitos de aptitudes, habilidades y experiência**:- Experiência en Call Center, atención a clientes o similar (mínimo un año).- Excelentes habilidades de organización y multitarea, priorizar y dar seguimiento en todas sus asignaciones- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal- Habilidad para trabajar bajo presión y fechas límite.- Capaz de manejar información sensible y confidencial con discreción- Mostrar habilidades para trabajar individualmente y como parte de un equipoZona de trabajo: Tultitlan, Estado de MéxicoLunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pmSalario: $7,469.00Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $7,470.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en Atención al cliente?- ¿Cuánto tiempo es de tu domicilio a Tultitlán, por Mexibús Cartagena?Educación:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial