Atención Al Cliente Vía Chat

EJECUTIVO CHAT REPARACIONES

**Requisitos**:
1.Experiência atención a clientes VIA CHAT mínima 1 año

2.Bachillerato concluido

3.Disponibilidad de horario (Ventanas de servicio de 9:00 a 20:30)

4.Documentación en regla

OFRECEMOS:

- CAPACITACIÓN PAGADA
- SUELDO BASE: $6554 + BONO GARANTIZADO DE $ 1814 Y OTROS BONOS POR CALIDAD DE HASTA $4500
- Prestaciones de ley y superiores de Ley (Póliza de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro)HORARIO
- LUNES A SABADO DE 8 A 2 O DE 2 A 8
- DESCANSO ENTRE SEMANA
- Lugar de trabajo Insurgentes sur 694 (Frente mb Poliforum)

FUNCIONES:
1.
Atender los Chats de manera oportuna y empática para brindar al suscriptor la información correcta.
2.
Conocer las políticas y procedimientos del área para proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores.
3.
Dar información y solucionar los problemas que se presenten en el primer Chats para evitar que los suscriptores se comuniquen en más de una ocasión.
4.
Detectar problemas en los sistemas y solicitar al supervisor que se corrija a la brevedad.
5.
Detectar las necesidades de los suscriptores de manera oportuna para ofrecerles soluciones acordes a sus peticiones.
6.
Detectar problemas de saldos en las cuentas para explicar al suscriptor las formas de pago cobro y fechas de facturación.