Atención Al Cliente Y Cobranza

Será responsable de gestionar las consultas y necesidades de los clientes, así como de la recuperación de cuentas por cobrar. Este puesto combina el servicio al cliente con funciones de cobranza para asegurar una experiência positiva y el cumplimiento de pagos.

**Responsabilidades Principales**:

- Atender consultas de clientes sobre productos, servicios y facturación.
- Gestionar cuentas por cobrar, contactando a los clientes para seguimiento de pagos.
- Negociar planes de pago y resolver discrepancias en las facturas.
- Mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema.
- Generar reportes de avance de cobranza y atención al cliente.
- Proporcionar información sobre promociones, descuentos y condiciones de pago.
- Realizar informes de los clientes.

**Requisitos**:

- Licenciatura en finanzas, administración y/o derecho
- Experiência previa en atención al cliente y cobranza.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.

**Competencias**:

- Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad de negociación y resolución de problemas.

**Cualidades Deseables**:

- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Buen manejo de herramientas informáticas (MS Office, software de gestión).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial