Atencion Al Huesped

**Atención al Huésped**- Edad: 28 - 45 años- Escolaridad: Licenciatura terminada o pendiente.- Experiência: Atención al cliente, Servicio al cliente, Ventas, Quejas (2 años de experiência)**_Actividades: _**- Administrar la operación del Checador Biométrico para los Huéspedes. Dar altas y bajas en el sistema y registrar huellas o asignar claves según corresponda.- Generar reportes y estadísticas sobre las altas y bajas de huéspedes registradas en el reloj checador.- Hacer entrega física de los departamentos a los nuevos huéspedes, cumpliendo con las políticas y el procedimiento establecido.- Resguardar y en su caso, reponer llaves originales y copias de los departamentos.- Recibir, registrar y canalizar los reportes extraordinarios de los huéspedes en relación al mantenimiento, limpieza, seguridad.- Atender las quejas y dudas de los huéspedes.- Recibir, resguardar y entregar paquetería dirigida a los huéspedes.**Competencias**:- Tolerancia a la frustración- Apego a Normas- Actitud de Servicio- Toma de decisiones- Proactiva- Dinámica- InnovaciónActividades Administrativas.**Habilidades**:- Manejo de Office- Manejo de ERP- Encuestas de Satisfacción- Checador Biométrico (preferentemente)- Ingles Básico**Horario: L a V de 8:00 am a 6:00 pm y S de 9:00 a 2:00 pm**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas