Atención Clientes Post Venta- Hoteleria

**Atención clientes- Hoteleria**:**Conocimiento en convenios con aplicaciones, centros turisticos y hoteles.**:Mportante Startup del sector turismo busca Customer Service Representative para realizar las siguientes actividades:- Atención de alta calidad tanto a clientes como a colaboradores- Resolver dudas o incidencias de los clientes que se puedan dar antes, durante o después de la estancia del cliente.- Uso del sistema de ticketing de la empresa- Escalado de casos al departamento de ventas- Dar soporte a clientes y colaboradores en sus procesos de reserva:- Dar retroalimemtación a la empresa sobre opiniones de los clientes para mejoras del proceso.- Apoyar en la capacitación de compañeros de área- Asistir al departamento de ventas en diferentes proyectos- Probar el nuevo software antes de implementar cambios**Requisitos**:- Afinidad con el sector turístico y hotelero- Bilingüe Español/ingles y se valorará un tercer idioma- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales- Capacidad de familiarizase rápidamente con nueva información- Flexible- Orientado a la atención al cliente- Creativo y analíticoCondiciones:- Contrato permanente- Jornada híbrida- Tiempo completo 40 horas semanales (L a J de 9 a 14 y de 15 a 16:30 y V de 9 a 14)- Oportunidades de crecimiento en la empresa- Tarde libre el día de tu cumpleaños- Descuento en gimnasio- Bonos por desempeño- Programa de referencias- Prestaciones de leyZona de trabajo: Polanco (CDMX)Sueldo base $10,000 a $18,000 brutos mas prestaciones superiores a la ley.