Atención/Seguimiento A Clientes

Es responsable de mantener una comunicación efectiva con los clientes, garantizando la satisfacción total y asegurando que todas las necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente y profesional.

**Principales Responsabilidades**:

- Realizar un seguimiento proactivo de los clientes antes, durante y después de la reparación de sus vehículos. Escucha y entiende las preocupaciones, preguntas y comentarios de los clientes.
- Proporciona información precisa y oportuna sobre el estado de los trabajos de hojalatería y pintura. Resuelve problemas o quejas de manera rápida y efectiva.
- Colabora con el equipo para programar y coordinar las reparaciones según las necesidades del cliente. Asegura que los trabajos de reparación se completen dentro de los plazos acordados y de manera satisfactoria.
- Proporciona asesoramiento técnico básico a los clientes sobre los procesos de hojalatería y pintura, así como sobre los servicios ofrecidos. Explica y proporciona estimaciones precisas a los clientes.
- Mantiene registros actualizados de las interacciones con los clientes (RADAR), incluyendo detalles y acuerdos alcanzados. Gestiona y mantiene un presupuesto de compras efectivo (en conjunto con el valuador). Realizar un seguimiento de los costos y gastos de compras, identificando áreas de ahorro potencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial