Atencion Telefonica

Importante empresa en telecomunicaciones solicita analista de despacho/atención a clientes

**OFRECEMOS**:

- Sueldo $10,000 mensuales_
- Bonos mensuales y trimestrales : promedio de $45000_
- **SE ROLAN LOS SIGUIENTES HORARIOS POR SEMANA ( UNA SEMANA SE DESCANSA EN SABADO OTRA EN DOMINGO)**_
- **9AM A 7PM**_
- **10 AM A 8 PM**_
- **11 AM A 9 PM **_

Actividades:
Coordina a los instaladores en campo, asigna ruta de trabajo por zona, da apoyo con mapas de la red, busca trabajo inmediato para optimizar tiempos en campo, activa servicios de Triple Play, documenta todo lo que el instalador de campo reporta acerca de sus labores en el sistema asignado de acuerdo al área en la que se desempeñe, debe de tener conocimientos de la red, realiza mapeos de clientes, resuelve problemas con las áreas involucradas en todo el proceso de instalación y soportes, analiza bases de datos para generar reportes de sus actividades y trabaja en equipo con el supervisor asignado a su zona.
Conocimientos y experiência.
- Paquetería Básica de Office.
- Manejo de sistemas CRM ó de Administración de Clientes.
- Experiência en soporte telefónico (Call center) ó sistemas de monitoreo de clientes.
- Uso de Correo y sistemas de Mapeo (Google Earth).
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley.
Seguro de vida.
Estabilidad laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,116.06 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)