**Atención y asesoría comercial a clientes****Objetivo**:Buscamos un talento para atención y asesoría comercial a clientes enfocado en atención a clientes actuales, con actitud se servicio y habilidad para impulsar el éxito de nuestros clientes, atendiendo sus requerimientos y canalizando la contratación del servicio solicitado.
El rol implica atender a los requerimientos de los clientes, propiciar el contacto de valor frecuente, negociar incrementos (Up-Sell) o cruce (Cross-Sell) de los servicios contratados.
**Educación**:- Licenciatura terminada no importa el sector.
**Experiência**:1 año de experiência (_mínimo_) en puestos, atención a clientes, comerciales y ventas.
**Actividades**:- Atención y resolución de requerimientos de clientes de acuerdo a su clasificación, propiciando el contacto de valor frecuente.- Atender las solicitudes de los clientes, negociar incrementos (Up-Sell) o cruce (Cross-Sell) de los servicios entre las celulas de negocio, siguiendo el flujo para pasar al equipo operativo.- Realizar cotizaciones y gestión de documentos comerciales.- Participación activa en reuniones (virtuales o presenciales) así como la rendición de cuentas en base a nuestra metodología.- Retroalimentación al equipo operativo sobre las acciones de marketing que fomentan las oportunidades 2x con clientes.- Realizar inteligencia de mercados, encuestas de satisfacción y formación continua para el mejor desempeño en el puesto.
**Conocimientos y experiência requeridos en**:- Utilizar PC Windows- Google Drive y Gmail.- Excel, Word y Powerpoint.- Conocimientos básicos en marketing digital.
**Requisitos**:- Disponibilidad para viajar ocasionalmente- Contar con internet en casa**Jornada y Ubicación**- Esquema de trabajo híbrido (home office 60% + presencial 40%).- Horario: De Lunes a Viernes de 9 a 6 pm.- Zona : Jardines del Country, Guadalajara**Beneficios**- Ambiente de trabajo excepcional- Forma parte de una agencia reconocida por Google y Shopify, con acceso a capacitaciones exclusivas y respaldo internacional.- Flexibilidad laboral- Snacks en oficina- Cuenta profesional de crehana- Seguro de vida- Prestamos personales y adelantos de nomina- Entre otros.
**Remuneración**:- **Sueldo base competitivo**: Entre $11,000 y $12,000 libres, de acuerdo a aptitudes.- **Comisiones**: Entre 5% y 10% por cada Up-Sell y Cross-Sell.- **Prestaciones básicas de ley**.- **Periodo de prueba + capacitación**:6 meses** completamente pagados con entrenamiento y mentoría personalizada para garantizar tu éxito.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vidaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial