Atención Y Servicio Al Cliente

Atención y Servicio al Cliente

Acerca de Gurpa y la oportunidad de empleo:
Somos una empresa mexicana con más de 30 años de experiência, dedicados a la fabricación de empaques flexibles de alta calidad para el Sector Agroalimentario y otras industrias afines.

**Requisitos**:

- Edad: 25 a 35 años
- Formación: Técnico o ingeniería, Licenciatura área comercial o carrera afín.
- Experiência: Atención a clientes en industrias de manufactura
- Inglés: Básico a Intermedio
- Lugar de residencia: León Gto.

Conocimientos Básicos:

- Sistemas de Administración de ventas
- Atención al cliente
- Administración y gestión de bases de datos
- Conocimiento en Sistemas de planeación de recursos empresariales
- Conocimiento de procesos de producción

Actividades a realizar:

- Proporcionar guía y asesoramiento durante el flujo de venta.
- Asegurar la integración de la retroalimentación del cliente, para mejora de nuestros productos y servicios.
- Brindar seguimiento a cartera de clientes (contacto con clientes para resurtidos, durante el proceso y post venta) en CRM,
- Ingresar Órdenes de Venta al sistema "EPICOR"
- Apoyo en proyección de cartera
- Realizar solicitud de rediseños
- Envió de cotizaciones, levantamiento encuestas de satisfacción

Habilidades Técnicas y Conductuales

1. Planeación / organización

2. Comunicación asertiva

3. Pensamiento crítico

4. Trabajo en Equipo

5. Empatía

6. Proactividad

7. Orientado a resultados

Ofrecemos: Prestaciones de ley, fondo de ahorro, vales de despensa y jornada semanal reducida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial