Atención Y Servicio Al Cliente

Requisitos:
Licenciatura Concluida

2 a 4 años de experiência comprobable en el puesto de ejecutiva de atención y/o Servicio al Cliente.
Radicar cerca de la zona de trabajo: San Diego, Teziutlán.
Manejo de paquetería office intermedio - avanzado y equipo de cómputo.
Manejo y control de documentación, bases de datos.
Disponibilidad Inmediata.
**Habilidades**:
Atención al cliente

Facilidad de palabra

Seguimiento a procesos

Negociación

Buena ortografía

Actividades a realizar:
Seguimiento a diferentes cuentas y clientes al mismo tiempo.
Atención y seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes asignados mediante llamadas, correos, whatsapp, etc., hasta satisfacer la necesidad del cliente.
Asegurar el ingreso de las órdenes de compra hasta su cierre.
Confirmar que el ingreso de OC es correcto, en cuanto a cliente, fechas, artículos ingresados, cantidades y precios.
Control y resguardo de documentación del cliente de acuerdo a procedimiento de ISO

Asegurar el seguimiento oportuno de cada una de las áreas correspondientes a los pedidos generados en Sistema.
Realizar reportes estadísticos.
Confirmar la recepción del producto y hacerlo saber al área de cobranza.
Negociación con los clientes.
Realizar cobranza

Elaboración de escritos, correos y presentaciones

Análisis de cotizaciones y OC.
**Beneficios**:
Sueldo Base $7,000 -$8,000

Prestaciones de Ley y Superiores

Pagos Catorcenales

Herramientas de Trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $4,321.75 - $7,000.00 al mes

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Microsoft Office: 2 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial